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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : BrightStor ARCserve Backup r11.1 Client Agent! HILFE!!!


till6780
09.06.06, 10:05
Hallo,

ich habe auf einem Open Suse 10.1 den Client Agent installiert. Der Arcserve Backup Server Läuft auf einem Windows XP Pro PC an dem auch das Bandlaufwerk angeschlossen ist
Der Arcserve Backup Server kann sich am Client Agent Anmelden, aber dann passiert folgendes (auszug aus der Log-Datei des Client Agents):

06/08 18:23:09(16595) - Setting send and receive buffer sizes to 65536
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) enter ...
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) tcp browser header blkOffset=680
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) blkOffset=680
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) objType=0, opMode=14
06/08 18:23:09(16595) - (agentLogin) loginID=[root], paswd=
06/08 18:23:09(16595) - (hostequiv) peerAddr=[192.168.115.30]
06/08 18:23:09(16595) - (agentLogin) logged in OK.
06/08 18:23:09(16595) - -- Object [0] [/opt/CA/BABuagent] ------------------
06/08 18:23:09(16595) - agent info: [LinuxAgent] 11.1.0.2 0x0
06/08 18:23:09(16595) - ENV list:
06/08 18:23:09(16595) - [LIBPATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/lib:/opt/C
06/08 18:23:09(16595) - [SHLIB_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/lib:/op
06/08 18:23:09(16595) - [LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/li
06/08 18:23:09(16595) - [LD_ASSUME_KERNEL=2.4.18]
06/08 18:23:09(16595) - [UAGENT_HOME=/opt/CA/BABuagent]
06/08 18:23:09(16595) - OpType=[14] [cabr], argc=1,
06/08 18:23:09(16595) - [cabr]
06/08 18:23:09(16595) - OpType=[15] [uagentd], argc=1,
06/08 18:23:09(16595) - [uagentd]
06/08 18:23:09(16595) - OpType=[52] [umrgd], argc=1,
06/08 18:23:09(16595) - [umrgd]
06/08 18:23:09(16595) - OpType=[51] [umrgd], argc=1,
06/08 18:23:09(16595) - [umrgd]
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) exit...
06/08 18:23:09(16595) - (spawnAgent) accReq->obj_type=0, opMode=14
06/08 18:23:09(16595) - -- Object [0] [/opt/CA/BABuagent] ------------------
06/08 18:23:09(16595) - agent info: [LinuxAgent] 11.1.0.2 0x0
06/08 18:23:09(16595) - ENV list:
06/08 18:23:09(16595) - [LIBPATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/lib:/opt/C
06/08 18:23:09(16595) - [SHLIB_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/lib:/op
06/08 18:23:21(16760) - [LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/li
06/08 18:23:21(16760) - [LD_ASSUME_KERNEL=2.4.18]
06/08 18:23:21(16760) - [UAGENT_HOME=/opt/CA/BABuagent]
06/08 18:23:21(16760) - OpType=[14] [cabr], argc=1,
06/08 18:23:21(16760) - [cabr]
06/08 18:23:21(16760) - OpType=[15] [uagentd], argc=1,
06/08 18:23:21(16760) - [uagentd]
06/08 18:23:21(16760) - OpType=[52] [umrgd], argc=1,
06/08 18:23:21(16760) - [umrgd]
06/08 18:23:21(16760) - OpType=[51] [umrgd], argc=1,
06/08 18:23:21(16760) - [umrgd]
06/08 18:23:21(16760) - (_AGBRSpawnSubBrowser), major=11, minor=1
06/08 18:23:21(16761) - (chuid) (root), uid=0, gid=0
06/08 18:23:21(16760) - (_AGBRSpawnSubBrowser): child pid=16761
06/08 18:23:21(16595) - caagentd: child pid=16760
06/08 18:23:21(16760) - (stcpReceive)Failed in recv(4), torcv=8, length=8, Die Verbindung wurde vom Kommunikationspartner zurückgesetzt
06/08 18:23:21(16760) - (_AGBRAppendSubBrowser) Failed in _AGBROpenDir(), ret=-1
06/08 18:23:21(16760) - (_AGBRSpawnSubBrowser): Failed in _AGBRAppendSubBrowser(), ret=-1
06/08 18:23:21(16760) - (uniBrowser) no sub-browser is available


Ichkann in dem Arcserve Backup Server also keine Dateien oder Verzeichnisse von dem Client Agent einsehen und somit auch nicht sichern.
Ich weiß, dass ein ähnliches Problem in diesem Forum schon 2004 gepostet wurde (nicht von mir), aber damals niemand eine Antwort darauf hatte. Vielleicht gibt es nun ja jemanden, der mir hierbei weiter helfen kann.

Schonmal Danke im vorraus.

Gruß, Till.
bla!zilla
09.06.06, 10:58
Ah, schön.... erzähl uns erstmal was du da für eine ARCServe Version hast und welche Version der Client Agent hat. ABer davon ab. SUSE 10.1 ist nicht mal mit der ARCServe 11.5 SP1 supportet. Auch die 10.0 nicht. Schlechte Karten für dich.

Du kannst ja einen Call bei CA eröffnen, aber unter uns: Das einzige was du von denen hören wirst ist: "Ihre Lösung wird nicht von uns supportet". Und womit? Mit Recht. Kompatibilitätslisten sind dazu da gelesen zu werden.

ARCServe ist das sehr empfindlich. Was in den Listen steht funktioniert. Was nicht in den Listen steht funktioniert dafür aber auch zu 99% nicht.
till6780
09.06.06, 11:15
Hallo,

erstmal danke für die schnelle Antwort. Wie im Titel steht verwende ich die Version 11.1.
Das interessante an der Sache ist, dass es unter Suse OSS 10.0 funktioniert hat. Die wurde (wird?) auch zum damaliegen Zeitpunkt nicht offiziell unterstützt.

Noch eine Anmerkung zu den Kompatiblitätslisten und dem Support von CA: Als wir damals das System gekauft haben, hieß es laut Kompatiblitätsliste und auch vom Vertrieb, dass ein differentielles Backup mit dieser Lösung möglich ist, aber Pustekuchen, nachdem sich ein Techniker bei denen hingesetzt hat und unser Szenario nachgespielt hat hieß es, dass es nicht möglich sei ein differentielles Backup durchzuführen und das die Angaben offensichtlich falsch sind.

Gruß, Till.
bla!zilla
09.06.06, 11:26
Ich sagte ja auch "zu 99% nicht funktionieren". Aber es ist halt ohne Support. Also mit der r11.1 hast du schlechte Karten. Aktuelles SP und Fixes installiert?
till6780
09.06.06, 12:47
Auf der Windowsseite ja, aber ich wüsste nicht, dass es für den Client
Agent Updates gibt.
bla!zilla
09.06.06, 21:19
No way. Mach einen Call bei CA auf und hoffe das sie dir helfen können. Ich denke aber das sie dich mit "nicht supportet" abspeisen werden. Womit sie nicht mal Unrecht haben. Ob es mit SUSE 10.0 lief ist in dem Fall egal. Die haben eine Software, die läuft, die Limitationen sind dir bekannt, du hälst dich nicht dran - dann heul auch nit rum. ;)
heiste
14.12.06, 12:59
Hallo! Ich habe das Problem gelöst (nachdem CA mir erklärt hat das SuSe 10.1 nicht unterstützt wird). Einfach in der /opt/CA/BABcmagt/agent.cfg die LD_ASSUME_KERNEL=X.X.X
deine Kernelversion eintragen.
WindSurfer
17.01.07, 11:10
Hallo.

Ich habe das gleiche Problem wie till6780. Bei mir hilft aber auch der Tip von heiste nichts. Ich habe die Variable in die Datei "/opt/CA/BABcmagt/agent.cfg" eingetragen, den uagent gestoppt und wieder neu gestartet. Aber geholfen hat das nix :mad:

Hat noch jemand ein weiteren hilfreichen Tip.

Gruß
systems
14.03.07, 11:21
Hallo,

ich habe auf einem Open Suse 10.1 den Client Agent installiert. Der Arcserve Backup Server Läuft auf einem Windows XP Pro PC an dem auch das Bandlaufwerk angeschlossen ist
Der Arcserve Backup Server kann sich am Client Agent Anmelden, aber dann passiert folgendes (auszug aus der Log-Datei des Client Agents):

06/08 18:23:09(16595) - Setting send and receive buffer sizes to 65536
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) enter ...
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) tcp browser header blkOffset=680
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) blkOffset=680
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) objType=0, opMode=14
06/08 18:23:09(16595) - (agentLogin) loginID=[root], paswd=
06/08 18:23:09(16595) - (hostequiv) peerAddr=[192.168.115.30]
06/08 18:23:09(16595) - (agentLogin) logged in OK.
06/08 18:23:09(16595) - -- Object [0] [/opt/CA/BABuagent] ------------------
06/08 18:23:09(16595) - agent info: [LinuxAgent] 11.1.0.2 0x0
06/08 18:23:09(16595) - ENV list:
06/08 18:23:09(16595) - [LIBPATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/lib:/opt/C
06/08 18:23:09(16595) - [SHLIB_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/lib:/op
06/08 18:23:09(16595) - [LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/li
06/08 18:23:09(16595) - [LD_ASSUME_KERNEL=2.4.18]
06/08 18:23:09(16595) - [UAGENT_HOME=/opt/CA/BABuagent]
06/08 18:23:09(16595) - OpType=[14] [cabr], argc=1,
06/08 18:23:09(16595) - [cabr]
06/08 18:23:09(16595) - OpType=[15] [uagentd], argc=1,
06/08 18:23:09(16595) - [uagentd]
06/08 18:23:09(16595) - OpType=[52] [umrgd], argc=1,
06/08 18:23:09(16595) - [umrgd]
06/08 18:23:09(16595) - OpType=[51] [umrgd], argc=1,
06/08 18:23:09(16595) - [umrgd]
06/08 18:23:09(16595) - (getRequest) exit...
06/08 18:23:09(16595) - (spawnAgent) accReq->obj_type=0, opMode=14
06/08 18:23:09(16595) - -- Object [0] [/opt/CA/BABuagent] ------------------
06/08 18:23:09(16595) - agent info: [LinuxAgent] 11.1.0.2 0x0
06/08 18:23:09(16595) - ENV list:
06/08 18:23:09(16595) - [LIBPATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/lib:/opt/C
06/08 18:23:09(16595) - [SHLIB_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/lib:/op
06/08 18:23:21(16760) - [LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/SharedComponents/lib:/opt/CA/CAlib:/opt/CA/BABcmagt:/opt/CA/BABuagent/li
06/08 18:23:21(16760) - [LD_ASSUME_KERNEL=2.4.18]
06/08 18:23:21(16760) - [UAGENT_HOME=/opt/CA/BABuagent]
06/08 18:23:21(16760) - OpType=[14] [cabr], argc=1,
06/08 18:23:21(16760) - [cabr]
06/08 18:23:21(16760) - OpType=[15] [uagentd], argc=1,
06/08 18:23:21(16760) - [uagentd]
06/08 18:23:21(16760) - OpType=[52] [umrgd], argc=1,
06/08 18:23:21(16760) - [umrgd]
06/08 18:23:21(16760) - OpType=[51] [umrgd], argc=1,
06/08 18:23:21(16760) - [umrgd]
06/08 18:23:21(16760) - (_AGBRSpawnSubBrowser), major=11, minor=1
06/08 18:23:21(16761) - (chuid) (root), uid=0, gid=0
06/08 18:23:21(16760) - (_AGBRSpawnSubBrowser): child pid=16761
06/08 18:23:21(16595) - caagentd: child pid=16760
06/08 18:23:21(16760) - (stcpReceive)Failed in recv(4), torcv=8, length=8, Die Verbindung wurde vom Kommunikationspartner zurückgesetzt
06/08 18:23:21(16760) - (_AGBRAppendSubBrowser) Failed in _AGBROpenDir(), ret=-1
06/08 18:23:21(16760) - (_AGBRSpawnSubBrowser): Failed in _AGBRAppendSubBrowser(), ret=-1
06/08 18:23:21(16760) - (uniBrowser) no sub-browser is available


Ichkann in dem Arcserve Backup Server also keine Dateien oder Verzeichnisse von dem Client Agent einsehen und somit auch nicht sichern.
Ich weiß, dass ein ähnliches Problem in diesem Forum schon 2004 gepostet wurde (nicht von mir), aber damals niemand eine Antwort darauf hatte. Vielleicht gibt es nun ja jemanden, der mir hierbei weiter helfen kann.

Schonmal Danke im vorraus.

Gruß, Till.

hallo, zuerst von allen, mir für das Writting nicht auf Deutsch verzeihen.

I've had the same problem with OpenSUSE 10.2 and ARCserve linux client 11.5. I've solved this way:

1- Edit the /opt/CA/BABcmagt/agent.cfg file and comment the line
#ENV LD_ASSUME_KERNEL=2.4.18

2- Type on a root console
caagent disable all

3- Type on a root console
caagent enable all

And that's all. It has worked for me, hope it works for you too.

Now some google translation... let's hope it helps.

Ich habe das gleiche Problem mit OpenSUSE 10.2 und ARCserve linux Klient 11.5 gehabt. Ich habe auf diese Weise gelöst:

1- Die /opt/CA/BABcmagt/agent.cfg Akte redigieren und kommentieren die Linie
#ENV LD_ASSUME_KERNEL=2.4.18

2- Auf einer rootkonsole schreiben
caagent disable all

3- Auf einer rootkonsole schreiben
caagent enable all

Und alles das ist. Es hat für mich, hofft funktioniert, daß es für dich auch funktioniert.

Respekt,

systems :)