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Thema: Dell Service/Garantie

  1. #1
    Registrierter Benutzer Avatar von ghostface1500
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    Dell Service/Garantie

    Hallo!

    Meine Frage ist zwar nicht software- oder hardwaretechnisch, aber ich hoffe ihr könnt sie mir trotzdem beantworten.

    Ich möchte mir einen schönen Laptop kaufen, zur Zeit gefallen die Dell Laptops am besten.
    Nur die Service-Politik dieser Firma verstehe ich nicht, es gibt nämlich mehrere Klassen, welche unterschiedlich teuer sind (sehr großer Unterschied )!


    Service Auszug:
    ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
    Basic - Ideal für seltene Benutzer! Vor-Ort-Serice am nächsten Arbeitstag für Hardware.
    Standard - Perfekt für tägliche Benutzer! Basic Paket mit Unfallschutz.
    Premium - Erhöhen Sie die Produktivität! Standard Paket mit Diebstahlschutz und Microsoft Office Training.

    o 1 Jahr Abhol-Reparatur-Service [minus 395,99 €] (zzgl. MwSt. und 114 € Versand)

    o Basic Paket: 3 Jahre internationaler Vor-Ort-Service + 30 Tage MultiMedia Online Training

    o Standard Paket: Basic Paket + Unfallschutz, Internet Security Software und Training [plus 144,00 €] (zzgl. MwSt. und 114 € Versand) Dell Empfehlung

    o Premium Paket: Standard Paket + Diebstahlschutz & 30 Tage Microsoft Office Online Training [plus 300,00 €] (zzgl. MwSt. und 114 € Versand)

    /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

    Also meine Frage ist jetzt ob bei Dell folgende Formel gilt:
    "Garantie=Service=billigste Service-Methode=NUR 1 Jahr Garantie"

    Außerdem habe ich gehört, dass ein neues EU-Gesetz besagt, das jedes Produkt eine mind. 2 Jahre Garantie haben muss.


    Hoffentlich hat jemand Erfahrung mit Dell und kann mir helfen!



    Danke und Ciao!
    Laptop: DELL Inspiron 9300, Pentium-M 1733 MHz, 768 MB, GeForce 6800 Go, 80 GB HDD
    Software: Ubuntu 6.10, Kernel 2.6.17, Gnome 2.16
    Der Ford Burgstaller: http://www.autohaus-burgstaller.at

  2. #2
    Registrierter Benutzer Avatar von Sasaki
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    mit
    1 Jahr Abhol-Reparatur-Service [minus 395,99 €] (zzgl. MwSt. und 114 € Versand)

    meinen sie, dass wenn dein Laptop innerhalb eines Jahres irgendwie Defekt sein sollte, er abgeholt wird und Repariert wird.

    Der Laptop hat zwei Jahre Garantie, so wie es die EU vorschreibt, sollte dein pc nach mehr als einen Jahr defekt sein, musst du ihn einschicken, auf deine Kosten.


    So hab ich das zumindest bei meinem Dell PC verstanden.

    Mit Freundlichen Grüßen
    Sasaki

  3. #3
    Registrierter Benutzer Avatar von ghostface1500
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    OK Super!

    Wird dann sicher auch für Laptops gelten, Danke!!!
    Laptop: DELL Inspiron 9300, Pentium-M 1733 MHz, 768 MB, GeForce 6800 Go, 80 GB HDD
    Software: Ubuntu 6.10, Kernel 2.6.17, Gnome 2.16
    Der Ford Burgstaller: http://www.autohaus-burgstaller.at

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